Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección craftshirts.tj664@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección craftshirts.tj664@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección craftshirts.tj664@gmail.com.

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Craftshirts664 queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Plazo para solicitar una devolución

• Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.

• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones para devoluciones

Para que tu devolución sea válida, el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• No haber sido usado, lavado ni dañado.

• Contar con su empaque original, etiquetas y accesorios (si aplica).

• Presentar el comprobante de compra.

*No se aceptan devoluciones de productos personalizados, en oferta o de liquidación.

Reembolsos

• Una vez recibamos tu devolución y verifiquemos el estado del producto, te notificaremos por correo electrónico o via whatsapp

• Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Costos de devolución

• El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío para devolver el producto, salvo en casos de producto defectuoso o error de nuestra parte, donde Craftshirts664 asumirá el costo.

Productos defectuosos o con errores

Si recibiste un artículo incorrecto o dañado, por favor contáctanos en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el paquete. Te guiaremos en el proceso de reposición o reembolso sin costo adicional.

📩Contacto

Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, escríbenos a:
📧 Craftshirts.tj664@gmail.com
📱 663-300-2496